Préparé par l'AIOS pour Florian Bayle
Un opérateur IA
pour la prospection
et le back-office de
Support-Héros.
Vous externalisez la gestion administrative des PME : facturation, achats, RH, reporting. Une vraie couche servicielle, pilotée par votre équipe via Freshdesk. L'AIOS, c'est l'opérateur IA qui vient se poser par-dessus : il automatise 60 à 80 % des tâches répétitives en gardant vos collaboratrices au contrôle final, qualifie vos leads, et vous donne un pilotage d'exploitation plus ergonomique que Freshdesk. Sans construire de machine à workflows.
Vos process admin, exécutés par un opérateur IA. Vous gardez la validation finale.
L'AIOS est un agent IA central qui vit sur votre propre serveur. Un espace de chat, une arborescence de fichiers, et un opérateur qui peut tout faire : le principe de Claude Code, mais hébergé comme un service, avec une mémoire à très long terme et une intégration illimitée. Dès qu'il y a une clé API, il s'y connecte.
Le cœur du système n'est pas un gros prompt dans lequel vous jetez un tableur. L'IA sert à fabriquer des process déterministes : une fois en place, c'est du Python, exécuté par le serveur, sans marge d'erreur et gratuit à l'exécution. Vos collaboratrices passent du rôle d'exécutantes à celui de contrôleuses : l'IA va vite, l'humain valide en bout de chaîne. Le meilleur des deux mondes, pile dans un métier qui ne tolère pas l'erreur.
Ce qu'on a vu ensemble
Vos sujets, dans votre ordre de priorité.
01 · Prospection
Disqualifier, pas seulement qualifier
Votre enjeu n'est pas de trouver des prospects, le marché est énorme : c'est d'écarter vite les dirigeants qui trouvent le forfait trop cher pour se concentrer sur les profils décideurs. On part de vos leads entrants du site, on pose des filtres automatiques (CA, taille, exclusion des solopreneurs et des concurrents), et on garde de l'A-B testing pour ne jamais perdre un vrai lead. Un script qui se met en place en 30 minutes et qui s'affine au fil de vos retours.
02 · Pilotage
Un dashboard d'exploitation, au-delà de Freshdesk
Freshdesk reste votre colonne vertébrale, mais sa BI est lourde et peu ergonomique. On vient lire la donnée via son API et l'afficher autrement : tickets ouverts contre tickets en attente, délais et durées de traitement, le tout segmenté par chargé de compte, par client, par agent, avec la satisfaction client et la visibilité sur la part variable. Plus un module de priorisation : à la connexion, chacune voit sa liste d'actions du jour, rangée de la plus urgente à la moins urgente.
03 · Back-office métier
Automatiser 60 à 80 % des flux, sans erreur
La donnée arrive par la boîte admin du client, devient un ticket Freshdesk, avec souvent un tableur en pièce jointe : transforme-moi ça en facture dans Pennylane, Axonaut ou Zoho. C'est le cœur de votre valeur et, pour nous, le sujet le plus simple à traiter. Chaque dossier client a ses spécificités (BTP, médias en ligne, assurance), donc pas de workflow rigide dupliqué : des blocs réutilisables plus une documentation par client que l'opérateur lit à chaque traitement.
04 · Connexion aux outils
Freshdesk, Pennylane, Zoho, vos boîtes mail
Vous l'avez soulevé : l'API Freshdesk ne donne pas tout. L'opérateur lit la doc d'API publique et connecte ce qui est disponible tout seul, en vous demandant juste la clé au bon moment. Quand une donnée n'est pas exposée, on remonte d'un cran (la donnée vient des mails en amont) ou, en dernier recours, on passe par une navigation maîtrisée. Il y a toujours une solution pour contourner l'obstacle.
Ce qu'il sait faire concrètement
Un seul outil à piloter. Il gère tous les autres.
Gérer vos mails et vos tickets
Tri, priorisation, brouillons calibrés sur votre voix, connexion via API à Freshdesk et aux boîtes admin de vos clients. Les corvées répétitives passent en pilote automatique.
Construire vos outils sur mesure
Un dashboard d'exploitation, un outil de priorisation, des comptes pour vos 10 collaborateurs. Vous le décrivez, il le construit et le fait tourner.
Créer et héberger vos interfaces
Dashboards et écrans internes accessibles depuis n'importe où, le navigateur ou le téléphone de chaque chargé de compte, en HTTPS, hébergés chez vous. Cette page en est un exemple.
Automatiser vos flux
Chaque flux récurrent (achats, ventes, RH) devient un script Python qui tourne seul. Déterministe là où il faut, sans repasser par l'IA à chaque fois, et gratuit à l'exécution.
Préparer vos décisions
KPIs de production compilés, suivi de la facturation et du CA du mois, points de pilotage prêts à lire. Vous animez votre équipe avec le contexte déjà rassemblé.
Tout mémoriser, pour toujours
Chaque client, chaque process, chaque spécificité métier. Dans six ans, il s'en souvient et va rechercher l'information exacte au bon moment.
Pourquoi ce n'est pas un agent IA de plus
Vous cherchez un partenaire IA durable. Voici ce qui nous distingue.
Le principe de Claude Code livré comme un service : chat, arborescence de fichiers, hébergement géré, des comptes pour toute l'équipe et des dossiers partagés pour travailler ensemble sur la plateforme.
Vous l'avez bien dit : c'est des variations à l'infini, impossible de dupliquer un process d'un dossier à l'autre. C'est exactement la force de l'approche : l'opérateur adapte le process par dossier au lieu d'exécuter un workflow figé. Ce qui est gravable dans le marbre devient du script, ce qui change à chaque client se précise au cas par cas.
L'IA exécute 60 à 80 % du travail répétitif, vos collaboratrices valident en bout de chaîne. Vous gardez le contrôle qualité sur un métier qui ne pardonne pas l'erreur, tout en arrêtant de recruter pour des tâches que l'IA absorbe.
La plupart des agents IA fonctionnent par session : nouvelle conversation, retour à zéro. Nous, on extrait les faits pertinents, on les stocke dans une base vectorielle, et on reconstruit le contexte utile à chaque message. Une mémoire illimitée qui ne pollue pas la conversation.
On a fait de l'automatisation sur mesure sur n8n pendant près de trois ans. On a arrêté pour monter d'un cran : plutôt que vous nous racontiez vos process pour qu'on code un workflow rigide, vous promptez l'opérateur et c'est lui qui le réalise. Sans construire de machine à workflows pour rien.
Votre ambition, c'est d'arriver chez vos clients avec la couche servicielle et la couche IA déjà intégrée, pour développer vos back-office métiers spécifiques (l'assurance construction d'abord). En montant en compétence sur l'AIOS dès maintenant, vous prenez cette longueur d'avance sur la réflexion de vos propres clients.
Comment ça marche au quotidien
Le langage naturel suffit. L'outil fait le reste.
Vous organisez en dossiers
Comme sur un ordinateur. Un dossier Prospection, un dossier Pilotage, un dossier par client. L'opérateur sait dans quel contexte il agit selon le dossier ouvert.
Vous lui parlez normalement
Aucun prompt compliqué. Vous lui dites "sors-moi le délai moyen de traitement des tickets par chargé de compte ce mois-ci". Il comprend, il agit, et il contourne les obstacles comme le ferait Claude Code.
Il garde tout en mémoire
Chaque échange, chaque process validé, chaque spécificité d'un dossier client. Le lendemain, dans trois mois, dans deux ans, il s'en sert. Vous ne réexpliquez jamais votre contexte.
Vous l'étendez sans coder
Un nouveau filtre de qualification, un nouveau dashboard, une nouvelle automatisation de flux ? Vous décrivez ce que vous voulez. Il le construit, le teste, le déploie. Vous l'utilisez le jour même.
Documentation
Pour creuser, vos documents.
Deux documents complémentaires pour préparer la session d'onboarding. Cliquez pour les ouvrir : ils s'affichent directement dans votre navigateur.
Documents consultables directement en ligne, mis à jour ici au fil de l'eau.
L'offre
Simple, sans engagement, sans frais d'installation.
Une session d'onboarding gratuite
On a déjà calé le rendez-vous : le mardi 30 juin à 14h, avec vous Florian. On part de votre priorité, la prospection, et on la construit ensemble pendant l'appel. Vous voyez exactement comment on travaille.
7 jours d'essai gratuit, sans carte bleue
À partir de la session, vous utilisez l'AIOS pendant une semaine, librement, sur vos vrais sujets. Aucune information de paiement demandée. On reste disponibles pour vos questions.
Vous décidez à la fin de la semaine
Si ce n'est pas pour vous, tout s'arrête, vous n'aurez rien perdu. Si vous continuez, vous passez à l'abonnement, sans engagement.
- Votre AIOS personnel, hébergé sur votre serveur privé
- Mémoire long terme illimitée sur tous vos dossiers clients
- Construction d'outils et d'automatisations sur mesure
- Comptes pour toute votre équipe, dans un seul espace de travail
- Connexion illimitée à vos outils via API (Freshdesk, Pennylane, Zoho...)
- Réversibilité totale : vos données livrées si vous arrêtez
399 EUR HT par mois en autonomie. Ou 799 EUR HT par mois avec accompagnement : 2h de sessions par mois avec Philémon ou son associé pour construire vos process directement dans votre entreprise. Aucun frais d'installation. Hébergement serveur à votre charge, facturé en direct par votre fournisseur (Hostinger), généralement 20 à 100 USD par mois selon l'intensité d'usage. Sans intermédiaire, sans marge cachée.
Une question d'ici la session ? Écrivez-moi directement :
L'invitation pour la session du 30 juin vous est envoyée par mail.
Un mot personnel.
Cette page entière a été produite par l'AIOS, tout seul, à partir de notre appel : il a repris l'enregistrement, dégagé vos sujets, et construit cette page de A à Z, automatiquement. C'est exactement le type de travail qu'il ferait pour vous au quotidien. On se voit le mardi 30 juin pour l'onboarding, et on lance vos 7 jours d'essai dans la foulée.
Philémon Gavoty Azuro AI · azuro-ai.com